Autoria Nordlie - Moss

Thea S.

Jeg hadde en veldig dårlig opplevelse med kundebehandlingen på dette verkstedet. Først og fremst fikk jeg beskjed om at eksosanlegget på bilen min hadde lekkasje, noe som virket alvorlig. Jeg valgte derfor å ta bilen til et annet verksted for en second opinion. Der ble jeg informert om at det ikke fantes noen lekkasje i det hele tatt – noe som helt klart tyder på at det første verkstedet enten var uprofesjonelle eller prøvde å lure meg.

Videre fikk jeg også en merknad på at ladekabelen til min hybridbil var nødvendig for EU-godkjenning, noe som ikke stemmer. Jeg fikk vite på det andre verkstedet at det ikke er noen krav om å ha med ladekabelen for en EU-kontroll. Dette er bare enda et tegn på dårlig informasjon og kundebehandling.

Jeg føler meg rett og slett lurt og skuffet over hvordan de håndterte både mine bekymringer og feilinformasjonen jeg fikk. Jeg vil ikke anbefale dette verkstedet til noen.

Maren K.

Leverer en elbil hvor ladelokket ikke fungerer, garantisak, slik at vi ikke har fått ladet. Når vi henter bilen igjen er det ikke mer strøm. Lite tips til kundeservice, lad bilen litt så man kommer seg hjem;)

Tommy G. J.

Hold dere langt unna dette verkstedet, gjerne bilene dems også, da dem på langt nær er laget for normal bruk! Timene blir utsatt, problemene bare fortsetter og fortsetter.. i dette tilfellet har jeg en ladeluke som ikke vil åpne seg, som jeg ha gitt beskjed om og fått time for en måned frem i tid. Men en dag så ville ikke denne luken opp og jeg måtte ta den med til verksted, der ble den fikset «midlertidig» og teipet igjen. Når jeg henter bilen står luken helt åpen, jeg går inn og spør hvorfor, da får jeg til svar at jeg må teipe den selv etter hvert bruk og et spydig svar om at det fungerer for alle andre. Fint på vinterføre da det er is og snø daglig på bilen, veldig lett å teipe sammen! Og i tillegg måtte jeg be om dem kunne lade bilen min så jeg kom meg hjem da rekkevidden var på ca 2 mil etter dem hadde fått opp lokket, heldigvis denne gangen gjorde dem et stort unntak å sett den til lading etter noen minutter diskusjon. I tillegg fikk jeg tilbake bilen med sprukket frontrute? STYR UNNA! Ubehagelig å spørre noen der, for du får ganske nedtalende tilbakemelding..

anton N.

Kjøpte brukt VW Tiguan 2021. Veldig fornøyd med med kjøp og Veldig bra service på bruktbil avdeling. Hadde små ting med bilen som måtte utbedres. Alt ble gjort på 40 minutter uten ekstra kostnad og full tank så vi kunne komme hjem til Bergen.

Erik R.

Dette besøket var meget positivt. Rask hjelp, god service, løste problemet mitt på sparket. Veldig bra.

Mayooranan G.

Veldig fornøyd. Jeg påstod at 4x4 ikke fungerte på bilen min, og leverte bilen til en annen VW forhandler. De sa at alt fungerte...Leverte så bilen til Autoria Nordlie, de kunne bekrefte ganske raskt at min påstand var korrekt. Flinke folk! Takk

Sveinung A.

Utelukkende dårlige opplevelser. Useriøs aktør som godkjenner avtaler utenfor sine egne åpningstider og kansellerer avtaler når du møter opp på verkstedet. Anbefaler på det sterkeste å reise en annen plass, så sparer du deg selv for unødvendig frustrasjon

Tommy

Veldig dårlig kundeservice. Svindel angående serviceavtaler. Man kan kjøpe en 3-årig serviceavtale når man kjøper bilen, men det betyr kun 1 service hvis man kjøper Enyaq da disse skal inn til service hvert andre år. Dette er bevisst lureri. Kjøper man en 5-årig serviceavtale får man kun 2 servicer. Hadde de vært ute etter å være ærlige så hadde de kalt serviceavtalene for noe annet. 3-årig serviceavtale burde 1 service-avtale. En annen ting er at servicen her koster 6-8 tusen. Latterlig. Får samme service hos andre merke-godkjente verksteder for 2-3 tusen. Har kjøpt mange nye fossil-biler i mitt liv men har aldri opplevd at service koster i nærheten. Dette er en elbil og burde koste en brøkdel av fossilmotor-bilen når det gjelder service. Opplever hele firmaet som et 'la oss utnytte at folk er dumme' selskap. Reparasjoner i henhold til garanti tar månedsvis pga. for liten verkstedkapasitet. En paraply til døra koster nærmere 500.