Sport 1 Sola Sport og Fritid - Sola

Chris H. (. H.

God service, og alltid behjelpelig! De strakk seg også ekstra for å bidra med å klage på et par sko fra Hoka, hvor hælen hadde gått i stykker etter under ett år.

Jeg kjøpte Hoka Gaviota i august 2023, da med god service og test av skoene sammen med en behjelpelig og serviceinnstilt ansatt. Etter hvert begynte bakre del av skoen, hælen, å bli litt slakk. Puten datt litt ned. Så ble det etter hvert ødelagt stoff, og nå er det et hull. Jeg har knyttet opp lisser og strammet, samt brukt skojern ved noen anledninger. Det eneste jeg ikke gjorde var å bruke skojern når jeg tok av skoene.

Jeg dro tilbake til butikken i juni 2024 for å klage på dette, men ble møtt med at skoene var brukt feil. Det er også min feil at stoffet har revnet, siden jeg ikke fulgte prosedyren Hoka har skrevet. Det syntes jeg var en interessant problemstilling. Det har ikke skjedd med merkene Nike, Adidas, eller Asics. For meg høres det rart ut at stoffet er såpas ømfintlig, når det er joggesko som bør tåle hard belastning og slitasje, samt de er ment for å brukes hver dag.

Skoen hadde også flere andre slitasjer. Logoen faller lett av, og stoffet på siden har også løsnet.

Alt i alt bærer denne modellen preg av dårlig håndverk. Kvaliteten er ikke der, men komforten. Jeg kommer aldri til å kjøpe denne modellen igjen av Hoka.

Jeg fikk ikke reklamert på skoene, da den ansatte konstaterte at det var brukerfeil. Jeg fikk opplæring i hvordan jeg skulle ta på meg skoene, og hva jeg bør se etter på sko for å se etter styrker og svakheter. Det satte jeg pris på, og det gjør at jeg gir én ekstra stjerne. Ellers er jeg skuffet over at man ikke får reklamert på en slik svakhet. Jeg kjøpte nye Hoka med et annet stoff på hælen, og jeg håper at dette skoparer blir eldre enn 9-10 måneder.

Sport 1 Sola hjalp meg med å sende inn klage, og tok bilder for meg. Ypperlig service - tusen takk! Savner allikevel litt ekstra service for videre saksgang etter første avslag fra Hoka.

Hoka kan være arrogante og prinsippfast. Noe jeg forstår, siden de skal tjene penger. Men! De kan ikke klandre kunden for dårlig stoff/tekstil på joggesko.

Ellers er det positiv erfaring med andre merker i butikken. Jeg er fast kunde av Sport 1 Sola.

Elisabeth ?.

Fantastisk service fra en flott selger. Takk for god handel😊👍

Joakim R.

Fantastisk god service. En av de få sportsbutikkene som har fridykking utstyr.

Steffan C.

Fikk raskt tilbud om hjelp, kom med flere gode forslag til produkt jeg var ute etter (løpesko). Endte opp med et dyrere alternativ enn planlagt grunnet hyggelig service og godt tilbud 👍

Rune J.

Jeg og min bror var ute der i dag og skulle kjøpe Hoka sko. Vi fikk utrolig god service av en veldig hyggelig selger. Anbefales

Rolf M. K.

Lite utvalg og betjening hadde ikke fått opplæring i utstyret. Måtte handle i en annen butikk for å få tak i det jeg var på jakt etter.

Kim E. L. V.

Bra utvalg i sportsklær. Har endel klær inne og turutstyr som er blant mine favoritter. Trekker ned for litt stive priser sammenlignet med andre sportsbutikker.

Astri E. J.

Ble møtt med et smil, hyggelig og kunnskapsrik. Utrolig bra service. Gikk fornøyd hjem med to par nye joggesko 👍