Niro L.
1/5
Styr unna! Dette er en rørlegger som er mer opptatt av å få inn penger enn medmenneskelighet og kundetilfredshet. Vi brukte Jotto Rør til en liten jobb for noen måneder siden. Denne jobben ble utført i henhold til avtale, og mangler ble utbedret.
Da vi bestemte oss for å etablere et nytt bad tett opp mot termin for min gravide kone, var vi avhengige av å få tak i en rørlegger snarest mulig. Vi kontaktet derfor Jotto Rør igjen for å utføre komplett rørleggerarbeid og informerte om at arbeidet hastet. Arbeidet ble startet som avtalt, men etter at kun røropplegget var utført ble de veldig opptatt av å fakturere det utførte arbeidet før månedsslutt. Dette reagerte vi på, da man vanligvis fakturerer hele jobben samlet når alt er ferdig. I god tro antok vi at dette var grunnet periodeavslutning, og aksepterte derfor delvis fakturering.
Det var her problemene startet. Da det eneste som gjensto var å montere en toalettramme slik at flislegging kunne fullføres. Plutselig ble det "fullt" i kalenderen deres frem til forfall på fakturaen hadde passert, noe som førte til at alt arbeid stoppet opp for en lengre periode. I mellomtiden ble barnet født. Siden vi gikk inn i en barselperiode, var det ekstra viktig at arbeidet ble ferdigstilt snarest mulig.
Avtalen var at de skulle komme 16. mai. Da vi ikke hørte noe om tidspunktet de skulle komme, etterlyste vi dette rundt lunsjtider på SMS samme dag. Svaret vi fikk var at de ikke ville komme før fakturaen var betalt. Ettersom delene på del-fakturaen ikke var helt korrekt, tilbød vi å delbetale det som var korrekt mot at de kom. Dette ble ikke akseptert. De ville ikke komme før hele fakturaen var betalt og pengene var på konto. Dette satte oss i en svært vanskelig situasjon, da flisleggeren skulle på ferie uken etter. Arbeidet stoppet opp nok en gang og dette kun på grunn av en toalettramme. Vi måtte bruke dagen før 17. mai til å ringe rundt for å finne en erstatter. Med så kort varsel og flere helligdager i vente ble dette helt umulig.
Til slutt står vi igjen svært misfornøyde, med et uferdig bad, ingen flislegger, et hjem dekket av plast og støv, samt at vi har måtte bruke barseltiden til å finne nye arbeidere. Dette er uten tvil den verste opplevelsen vi har hatt med en håndverker.
