Elkjøp Stjørdal AS - Stjørdal

Tove N.

Kjøpte Garmin klokke på Klikk og hent. Jeg hadde betalt 4990kr for den før jeg hentet den. Da jeg kom for å hente klokken, var forseglingen på eska brutt opp. Jeg reagerte på det og spurte hvorfor den var det. Fikk beskjed at det sikkert var en kunde som ville se på/prøve klokka? (Merk. Det står på forseglingen at man ikke får bytte, hvis den er brutt) De hadde ingen utstilling av denne modellen i butikk. Og det var ingen flere klokker igjen.
Jeg sa jeg kunne ta klokka mot et avslag på 500kr. Sjefen kom til å sto bare å gliste og kunne tilby meg 100kr avslag eller pengene tilbake, eller så kunne jeg dra til Lade og kjøpe den😳 Synes ikke 10% er mye å forlange for en klokke som er brukt til utstilling! Det endte med at jeg dro til Lade og kjøpte ny klokke spm jeg ville ha. Det ble ikke like smidig for meg. Fikk først hjelp av en hyggelig ansatt.( En ung mann)Sjefen på denne Elkjøp butikken må finne seg noe annet å jobbe med, for dette ble fullstendig stryk på kunde service! Kommer ikke til å handle i denne butikken pga. sjefen. Men, det er da så mange andre Elkjøp å handle på. I Trondheim er det alltid hyggelig og full service☺️

Terje R.

Genialt at de har flaske automat som man kan helle inn sekkert med tom gods

Christoffer T.

Vi besøkte Elkjøp Stjørdal for å anskaffe en ny telefon til kjæresten min, hvor jeg fort endte opp med å fikle fortapt på en kaffemaskin for å lage meg en kopp uten hell, der kom jeg i møte med en behjelpelig ansatt som assisterte meg. Kaffen var svært god, men koffeininnholdet var høyt og det føltes etter hvert ut som om jeg hadde "drukket" cola. Dette er min feil, ikke butikkens; jeg vil bare male et komplett bilde. Sistnemte ansatt bisto også ved kjøp av mobil, men det var kjærestens domene og ikke mitt. Til oppsummering var kaffen god og servicen bra. Dette matcher mitt allerede etablerte bilde av Elkjøp som en kjede.

Line K. F.

Hei jeg har fått en robotstøvsuger i retur 2 ganger nå, og Elkjøp sier at det ikke er noe feil med den. Dette til tross for at den stopper i alle hjørner, ved alle kanter og lave terskler og gir feilmelding hele tiden. Jeg var innom for å levere den for 3 gang i dag, og hun som har hatt saken fra dag en ville ikke snakke med meg, men stod på bakrommet og «ryddet hyller». Det var ei hyggelig dame som tok praten med meg, men hun kjente ikke saken og kunne ikke noe om støvsugere. Nå har jeg sendt mail med filmer og feilmeldinger og håper på svar. For det har gått over en mnd siden første gang jeg leverte den inn.

anders L.

Hyggelig butikk og trivelig betjening, bestandig fått god hjelp her

Jonas U.

Grei butikk, men er litt vanskelig plassert så her bør man ha bil. Merker at ansatte kunne hatt bedre kunnskap om produktene sine selv om enkelte som jobber der har vært der i 10 år.
Det er ca 10-15 min gange fra stjørdal sentrum og neste alternativ for elektrokjede blir på Hell et stykke unna.
Både ansatte og butikken har helt klart forbedrings potensiale, men for øyeblikket er det ikke mye konkurranse..

Trondheim T.

Tok kontakt med kunderservice i forbindelse med en vare som ble kjøpt i Trondheim, men som ikke kunne leveres etter avtalt tid. Stjørdal hadde 2 på lager og kundeservice kontaktet butikken, butikken tok personlig kontakt med meg etter å ha ordnet med en del logistikk rundt kjøpet, reserverte skapet og har gjort det klar til henting for mitt vedkommende. Tommel opp for å være løsningsorienterte.

Kolbjørn S.

Litt skuffet over Elkjøp Stjørdal. Jeg er vant til at når jeg ønsker et produkt som oftest er annonsert blir de fort utsolgt, men er utstillingsmodellen fortsatt der får jeg som oftest kjøpe den.

Det var for meg viktig å kjøpe et aktivitetsbånd i gave den dagen, men selger sa at det ikke lot seg gjøre å kjøpe utstillingsmodellen. Det lar jo seg gjøre dersom man gidder å legge ut en ny på utstilling som kommer om en uke?

Dette trekker betraktelig ned for min del når dette kun er "ork"!