Service Centre for Foreign Workers (SUA) - Bergen - Bergen

Anna L.

To my surprise (based on reviews here) the appointment went well. I came to the office a bit earlier than my appointment and was served within minutes. The office emoloyee was very kind and explained everything to me. All registrating process was done in 35’.

Maria B.

Jeg hadde en veldig positiv opplevelse og saken ble behandlet raskt .

Joep L.

I see multiple negative reviews and I was worried about coming here. The bad: you need an appointment to even get in and you *must* wear a mouthmask continually. Even taking it off when far away even to let your nose out is frowned upon by the security guard who continually monitors people.

On the other hand, with correctly filled out paperwork as per the requirements I was able to get my registreringsbevis. Although the lady was quite annoyed by the fact some of my documents were months old.... which is logical when appointments get cancelled twice and you end up DRIVING to another city 4+ hours away just to get a registration done months earlier than otherwise possible.

However, I did also get good advice regarding the next steps along with the downsides/upsides carefully weighted out against one another given the current Corona situation. This is more than I expected, and I am quite grateful to the Tax Office for this service.

Can't give it a high rating, given the incredibly annoying experience... but it was much, much better than I hoped it would be. I half expected total failure despite my extreme commitment to having everything properly in order.

Tor A. B. E.

Dette er nå andre gangen vi er på dette stedet for min samboer.
Hun har fulgt alle punktene og tatt med alle dokumentene som har blitt krevd.
Første gangen fikk hun vite at hun ikke kunne få den hjelpen hun skulle ha da det var kun skatten de hjalp med.
Den andre timen fikk hun i fanget at de krever mere dokumentasjon, av ting som aldri ble nevnt med ett ord hverken av folkene der eller i listen over dokumenter som de skal ha før oppmøte.
De svarer ikke på spørsmål man stiller dem men er så frekke at de ignorerer det og snakker om alt mulig annet som ikke er relavant.
Et godt eksempel er da min samboer spurte om hvordan hun kan då utbetalt lønn uten en konto å få pengene inn på, svarte hun bak disken bare at "mange med D-nummer får lønn i Norge"
Hun spurte igjen og denne gangen svarte den frekke damen at politiet trengte dokumentasjon på lønn.
Herfra ble hun enda mer overlegen og frekk til et slikt punkt at min samboer kom ut fra kontoret i tårer.
Dette er FULLSTENDIG uakseptabel oppførsel og behandling av ærlige folk.

Philipp R.

My budget is already very tight and due to the insanely low availability of slots, I will not get paid this month either. Very disappointing. I was even willing to sit around for hours to see if anyone cancels or does not show up to their appointment, but that is not possible simply as it is not desired.

Viesturs D.

The person who was sitting there didnt even check the documents properly. We have Everything on th checklist yet we needed to bring more what is not on the checklist and waste our time and money to go back and forth. Zero empathy and asked us alot of stupid question witch is common sense like how we live in norway if we have jobs or not if we have income How can we live in norway without income what does she think we are eating air 🙄 very dissapointed

nils K. B.

Som gruppeleder ved Universitetet i Bergen har jeg de siste 15-20 årene vært vert for mange utenlandsstudenter som har fått oppholdsstipend her i kortere perioder. Stort sett har skattesaker, som utstedelse av frikort fungert greit ved personlig oppmøte hos Skatt Vest og levering av søknad om skattekort. Jeg opplevde imidlertid forrige uke at en student fra Armenia som jeg sendte til Skatt Vest for å levere sin ferdig utfyldte skattekortsøknad ble avvist og bedt om å boke en time online. Dette gjorde hun og gikk tilbake til avtalt time et par dager senere. Hun opplevde imidlertid at hun ventet ved skranken i 45 minutter etter avtalt time uten at noen viste seg. Etter at hun så ropte om at hun trengte hjelp kom det omsider en person til skranken, men vedkommende ble tilsynelatende overrasket over at noen hadde en timeavtale, men skattekortsøknaden ble levert. Jeg stiller meg spørsmålet om hvorfor dere ikke kunne ta imot hennes søknad første gangen hun møtte opp? Og hvorfor fungerer ikke bookingssystemet? Dette vitner om meget slett kundebehandling og fører til unødig tidsbruk. Dere fortjener egentlig ingen stjerne, men for at det skal være mulig rent teknisk å legge denne vurderingen på nettet ser jeg at jeg er nødt til å gi minst en (ufortjent) stjerne. Håper med dette at prosedyrene og serviceinnstillingen deres kan forbedres.

Hilsen
Nils-Kåre Birkeland
Professor
Univ. i Bergen

Vilte B.

Veldig skuffet. Ansatte har null empati. Har vært der flere ganger, alle ganger sier de forskjellige ting og gir forskjellig beskjed om hva en må ha med. Burde bestemme seg på hva er lov og ikke.