ACsenteret AS - Bryne

Viggo A.

Gir 1 stjerne – hadde jeg kunnet gi 0, hadde jeg gjort det

Kjøpte et splitter nytt hus i 2017 med varmepumpe montert av AC Senteret Bryne. I 2023 oppdager jeg at det renner en bekk med vann ut av veggen – gjennom kledningen! De har klart å avslutte drensslangen i veggen, så alt kondens- og kjølevann fra pumpen går rett inn i konstruksjonen. En alvorlig feil.

Jeg har gitt dem mulighet til å rydde opp, men de skyver bare ansvaret over på reklamasjon. De har i stedet tilbudt meg en "service" til 1490 kroner – forutsatt at jeg river av kledningen selv først! Med andre ord: Du betaler dem for å gjøre en dårlig jobb, og betaler enda mer for at de kanskje skal fikse det.

Skal man virkelig måtte være ekspert på varmepumper for å kjøpe et nytt hus? Elendig oppfølging, og direkte useriøst. Hold dere unna. Her er Forbrukerrådet på saken

Helt til slutt. De har til og med klart å gjort det samme på naboens hus

Erik S.

Først ble det lovet en stillegående varmepumpe, "bedre enn konkurrentene", noe den absolutt ikke var da jeg ikke har hørt en mer støyende varmepumpe.

Deretter kommer ett inkassovarsel før noen fakturaer er sendt. Da jeg kontakter dem for å få bekreftelse på om dette er noe som er "gått i søppelposten og blitt slettet" som de hevdet, så gidder de ikke å videresende emailen. Jeg hadde eldre søppelpost enn hevdet sendt dato på fakturaen.

Alt de sender er ett bilde av "Emailen er sendt" inne i ett system, og dette var alt de gadd å gjøre, se vedlagt bilde.

Spar deg bryet, velg ett annet firma.

Ruben G.

Styr unna. Elendig service og oppfølging. Kunne betalt for å slippe å forholde meg til disse.

Thor H. T.

Hadde service på varmepumpe i går.
Servicemann stilte punktlig som avtalt (veldig hyggelig person som også forklarte/ga tips om varmepumpen). Gjorde en grundig og god jobb.
Kjempefornøyd!

Ivar B.

Utrolig dårlig oppfølging på service.
Support erlik 0
Bruker en dag på å komme igjennom på telefon.
Når det endelig ringer hos de er det ei som sier at du kan henvende deg på nettsiden.
Prøver i 3 dager å få tak noen når det haster.
Så går det ",kun" 3 uker før de tar kontakt og etter det går det 1mnd før servicemann kommer
Og etter det er ihvertfall pumpen i uorden.

Kjøpte ny hos andre .

Styr unna.
Det er flere andre i bransjen som yter bedre enn disse.

Asle ?.

De har ingen kontroll på hva de driver med. Har ventet 3 måneder på å få flyttet en varmepumpe, og de har vært hos meg 3 ganger uten å fullføre jobben. Styr unna!

Kjetil B.

Elendig service!!! Vi kjøpte en varmepumpe som det var noe galt med. Den durer slik at naboer og besøkende lurer på hva i all verden som er galt med varmepumpen og vi må ha den av på natten for å få sove! Vi har tatt kontakt både via tlf og mail. De svarer at det er ikke noe galt med varmepumpen! De er ikke villige til og komme å se på det engang! Hvis di skal se på det så sender de faktura. En utrolig frekk holdning av saksbehandler! Frekke mailer! Tar saken videre til forbrukerrådet siden vi ikke kommer noen vei med de! Hold dere unna dette firma!!!

Linn D. G.

Etter måneder med forsøk på å få relevant tilbakemelding fra AC senteret, kjenner en at tålmodigheten er slutt. En reklamasjon på service, ender med at AC senteret trekker tilbake alle avtaler, sier at vi har en så billig varmepumpe at problemer med lyd er å forvente, og at all videre aktivitet fra deres side vil faktureres. Unngå disse da det er mye gode ord, men ingen reell oppfølging.
Selger Flemming Madsen prøver hvertfall, en som er på jobb med rett innstilling.