Elkjøp Kleppe - Kleppe

Hikmat

Jeg har hatt en ekstremt frustrerende opplevelse med Elkjøp og deres håndtering av reklamasjon. Jeg kjøpte en vaskemaskin fra Elkjøp for ca 5 måneder siden, og uten noen form for feilbruk eller ytre påvirkning revnet gummibelgen ved døren under helt normal bruk.

Da jeg kontaktet Elkjøp for reklamasjon, avviste de saken uten engang å gi en konkret begrunnelse. De hevdet at gummibelgen er en "slitedel" og at dette ikke dekkes, men de kunne ikke dokumentere hvorfor en så viktig del skal ødelegges etter bare fire måneder. I stedet for å ta ansvar, sendte de meg videre til Samsung – til tross for at det er selgeren (Elkjøp) som er ansvarlig for reklamasjoner etter forbrukerkjøpsloven.

Til slutt fikk jeg et standardsvar om at jeg kunne ta saken videre hvis jeg ønsket det, men uten noen reell vilje til å løse problemet. Jeg står nå igjen med en vaskemaskin som trenger en reparasjon til nesten 50 % av nyprisen, på grunn av en feil som helt klart skyldes dårlig kvalitet eller produksjonsfeil.

Elkjøp viser total mangel på kundeservice og respekt for forbrukerrettigheter. Jeg kommer til å være ekstremt forsiktig med å handle her igjen, og jeg anbefaler alle å tenke seg godt om før de kjøper dyre produkter fra Elkjøp – for hvis noe går galt, kan du glemme å få hjelp!

gracjan0373

Dessverre dårlig anmeldelse, fyren i lyspæreavdelingen visste ikke hvorfor han skulle ha 5 av de spesielle ovnspærene på lager, ifølge nettstedet, mens det i realiteten ikke var en eneste. Jeg gikk spesielt for denne lyspæren, jeg kastet bort tid, penger og lyst til Elkjop i KLEPP. Jeg anbefaler det ikke.

Lars E. W.

Stort å fint her på den nye Elkjøpen på Jærhagen. Alltid behjelpelige folk og godt utvalg.

lion P.

dårlig butikk til å handle oppvaskmaskin sga aldri handle så dere mer etter få feil type oppvaskmaskin jeg sgo ha serie 4 men fikk serie 2 oppvaskmaskin klare rett å slett ikke ordner opp jeg anbefaler ikke kjøpe så elkjøp..

Nils-Ove H.

Betjeningen var noe krevende å få tak i. Og manglet noe selger "Instinct"

Åsmund S.

Et godt utvalg av alle slags elektronikk. Hyggelig personale som gir god informasjon. En sjelden gang er det litt venting.

Richard M.

Sto i 45 min å ventet på å få ut noe stort jeg hadde kjøpt, det var en foran meg så fatte ikke hvordan det kan ta så lang tid, når han omsider kom med varene var han i tillegg sur og sa verken hei eller versegod eller noe.
Liker Elkjøp men kjører til andre butikker en den på Jærhagen i fremtiden

Blerebi

Godt utvalg og konkurranse dyktige priser, men skiller seg ut med fantastisk kunde service i forhold til andre tilsvarende type butikker.