Elkjøp Stavanger Sentrum - Stavanger

Henrik H.

Elendig kundeservice! Kjøpte en Switch 2 som på nettet stod skulle inkludere mario kart. Dette fulgte ikke med i pakken, iog de var ikke forståelsesfulle og ville ikke hjelpe. Endte med å returnere varen og kjøper heller fra andre plasser!

emma

dårlig service. alle virket sure og som at kundene var til bry. ville ha hjelp til å sette på skjermbeskytter og ble møtt me passiv tone. skjermen var heller ikke på midten. kunne gjort bedre selv. gjør ikke det hos de igjen.

MIKOLA

Jeg prøvde nylig å kjøpe en iPhone 16 Pro Max på kreditt som en gave til Valentinsdagen. Prosessen var veldig dårlig håndtert. Til tross for lovnad om at telefonen skulle være klar neste dag, fikk jeg den ikke. I tillegg ble SIM-kortet mitt byttet, noe som etterlot meg uten forbindelse. Butikken ga meg et nytt SIM-kort, men det løste ikke problemet med manglende dekning. Jeg kunne ikke betale for parkering, noe som resulterte i en bot, som butikken dekket, men tilbakebetalingen vil ta en uke. Jeg fikk ikke refundert 1000 kroner samme dag, og min kone ble stående uten gave på Valentinsdagen. Det er viktig å nevne at butikklederen var veldig hjelpsom og prøvde å løse problemet, men de ansatte presterte dårlig. Alt i alt en svært skuffende opplevelse.

Mohamed J.

Jeg har vært en lojal kunde hos Elkjøp i mange år og har kjøpt nesten alt av elektronikk her. Men denne gangen ble jeg skuffet! Jeg kjøpte AirPods Max, og oppdaget at produktet allerede var åpnet. Det verste er at Elkjøp ikke har noe system for å fange opp dette, og når jeg tok det opp, ble jeg møtt med dårlig kundebehandling.

Det er trist å oppleve slik behandling etter å ha handlet her i årevis. Heldigvis finnes det konkurrenter som både gir meg gode tilbud, hyggelige selgere og – viktigst av alt – helt nye produkter!

Til andre kunder: Sjekk alltid at produktene er uåpnet før du går fra butikken. De hadde fått en 1 stjerne om det var mulig....

Tetiana S.

alt er bra, gode selgere, men jeg likte ikke én ting... Jeg ønsket å kjøpe en telefon, men de var bare tilgjengelig på utstilling. Fem modeller ble likt og var ikke tilgjengelige. De sendte meg til et annet sted. Det er ikke praktisk.

Kathrine N.

Hei.jeg lurt på åkjøpe ny mobil.så har jeg ein.kan dere hjelp åfå alt over på den nye?fia.

sunniva A.

Veldig dårlig kundeservice her. Helt sjokkert over hvor dårlig hjelp jeg fikk. Overlegen holdning og mersalg fra de ansatte

R U.

Reklamasjonen ble løst raskt og profesjonelt. Følte meg godt ivaretatt, stor takk! 😊