Elkjøp Vestby - Vestby

Stig O.

GÅ TIL POWER!! Eller annen Elkjøp filial.
Disse tar ikke ansvar for produkter de selger.
Følger ikke opp ansatte.
Sjekker ikke varer de sender ut til kunden. Jeg handlet en «som ny» vare her og ble rett og slett lurt!!
Varen hadde skade som de nektet å vedkjenne seg.
Aldri blitt behandlet slikt noen gang (over 50 år) og handlet mye på Elkjøp. (Bare ikke denne butikken).
Her burde selskapet se seg selv i kortene og ta en runde internt hvordan de håndterer kunder.
Jeg kjøpte en tv til som koster 19.000 hvor det var skader på tv flaten.
Kanskje jeg hadde uflaks denne gangen, men for meg er det 19.000 rett ut vindu.
Et stort innhugg i familie budsjettet 🙁
Forkastelig kunde behandling rett og slett!!

Svein T. E.

Elkjøp, dette blir strykkarakter. Skulle få beskjed når Tv`n var ferdig kalibrert. Fikk ikke beskjed, hørte ikke noe. Ringte kundeservice - fikk samme beskjed. Til slutt dro vi til butikken - de ansatte hadde ikke fått beskjed. Gutta i butikken svingte seg rundt og ordnet det. Uansett ikke godkjent kommunikasjon innad

Mathias H.

Gikk til vareutlevering for å hente noe - ringte på klokka i bortimot en halv time uten at noe annet skjedde enn at jeg hørte stemmer bak døra og en ringeklokke som ringte hver gang jeg trykket på knappen. Tilbake i butikken beklaget de at jeg ikke hadde blitt betjent - de hadde det så travelt, mest med å skravle med hverandre tenker nå jeg, da det var akkurat det de gjorde. Etter et omlag et kvarter kom en tilbake med ringeklokka. Den hadde blitt forlagt på et sted der ingen hørte den, bortsett fra meg da. Produktet? Nei det fikk jeg ikke med meg. Noen hadde levert det ut. Tre kvarter bortkastet.

Eirik L.

Tok turen innom Elkjøp Vestby i dag 4/10-24 ca. 15:00
Vi skulle kjøpe ny iPhone 16, pluss en «hybel komfyr»
Vel inne, tok vi plass ved butikkens iPhone desk. Her var ikke iPhone 16 utstilt.
Stilte meg opp foran en selger som drev med vareprising, han sto 1,5m unna der vi sto.
Meg: «Hei, er du veldig opptatt?»
Selger: «Ja…. Men det kan vente»
Meg: «Vi skulle gjerne hatt en iPhone 16, men dere har ikke?»
Selger: «Jo, vi har inne»
Meg: «Kan vi få se på en?»
Selger: «Nei, jeg kan ikke vise den»
Meg: «Du har den, men kan ikke selge den?»
Selger: « Jo, jeg kan selge den»
Meg: «Du kan selge den men ikke vise den?»
Selger: «Ja»

Jeg kan dokumentere at vi kjøpte en iPhone 16Pro samt en hybelkomfyr hos Power Vestby 30 min senere.

Zeeshan S.

Meget dårlig service. Anbefaler sterkt ingen å ta tur innom Elkjøp Vestby. Finner ikke ut hva feilen er da jeg skulle kjøpe Playstation kort for 250 kr. Problemet var at det fungerte ikke å skanne produktet, da jeg skulle kjøpe den. De finner ikke ut hva er feilen, og tilbyr heller kort for andre sum når jeg ikke er ute etter.

Babar I.

Alltid masser av tilbudsvarer, tar en tur innom jevnlig.

Bjørn N.

Selger med gode kunskaper som ikke prøvde og overselge.

Ingvild E.

Ikke veldig imponerende. Kjøpte et par trådløse øretelefoner i slutten av april. Har fungert greit, men den ene sluttet å fungere. Var kun lyd i en. Tok med kvittering, og regnet med at det skulle løse seg greit da de ikke akkurat kan sies å være utslitt. Viser seg at de da skal sendes inn for så å eventuelt repareres, og at jeg da kan risikere å måtte ta kostnaden for det. Kanskje jeg ville få igjen penger, kanskje jeg måtte betale. Noe jeg visstnok måtte ta stilling til på forhånd. Hva i all verden? Jeg akter ikke å betale fem flate øre for reparasjon av øretelefoner som slutter å virke før de er en måned gamle. Da var løsningen grei; bare å dra på Power borti veien å kjøpe et par par nye til 390 kroner. Det er for øvrig 100 kroner billigere enn det Elkjøp skulle ha. Har mål om fornøyde kunder? Er et godt stykke unna for min del.