Hankø Hotell & Spa - Gressvik

Kari-Anne S.

Julebord. Masse god mat og drikke. Flott underholdning med bra musikk. Gode drinker i baren laget av hyggelige og morsomme folk. |Koselig rom med balkong, med utsikt ned på de vakre dåhjortene. |Deilig seng. |Nydelig frokost.|Flott service med å bli hentet på fergen og kjørt ned igjen dagen etter.|Flott beliggenhet med fine turstier fra hotellet. |M.a.o masse positivt. Meeeeen, det er dessverre noen negative punkter også;|*I sengen var det 2 puter, en så stor og gedigen at den var ubehagelig å ligge på og den andre så liten at man kunne trengt 2.|* vi var 2 på rommet men bare en badekåpe, selv om begge skulle i bassenget. En pga kun en hadde bestilt spa. |* hårføneren virket ikke.|* en ertestor mengde med såpe både ved vask og i dusjen. Det er litt lite når man skal vaske håret. Og ingen balsam. |* og kun 1 nøkkel til rommet.|* kun eggerøre til frokost. Spurte om de hadde kokte egg, servitøren skulle spørre kokken. Jeg ba om et «smiley» egg, 6 min kokt. Det var tydeligvis vanskelig, så jeg fikk 2 hardkokte i stedet. Men takk for at dere prøvde. |* vi var flere som savnet syltetøy. ||Veldig bra at dere prøvde å få brukt opp maten fra dagen før i stedet for å kaste den. |Men ikke fortvil, jeg kommer tilbake. |Takk for meg 🙂

Tara K.

Til tross for at dette ble håndtert og løst (ish) til slutt, føler jeg likevel for å dele mine opplevelser med dette stedet. Jeg fikk til min bursdag et gavekort og bestilte derfor en «din dag» spa-pakke, som skulle inkludere massasje, tilgang til basseng, jacuzzi og badstuer, samt et smørbrød. Dette hadde jeg sett frem til lenge og oppholdet ble bekreftet allerede samme morgen, da resepsjonisten ringte meg for å vite hva slags smørbrød jeg ville ha.

Hele opplevelsen starter med at jeg må parkere bilen min ved fergeleia og betale 115 kr for å stå der, samt vente 20 minutter over tida på ferga som skulle ta meg over i løpet av et par minutter. Det er verdt å nevne at jeg måtte betale 65 kr for denne lille båtturen der, og nye 65 kr tilbake igjen (130 kr totalt).

Heldigvis ble jeg møtt av en blid og omgjengelig båtfører, som lot meg vente i den varme bua hans frem til fergen ble klar, og var så gjestfri at han tilbydde meg både kaffe, brus og akevitt. På et punkt var jeg redd jeg hadde blitt kidnappet, for da jeg prøvde å lukke opp døren idet jeg hørte ferga komme på land, var den blitt låst fra utsiden. Tiden min var ikke inne, for bare noen sekunder etterpå kom han like blid tilbake igjen og var klar for å invitere meg inn i båten. Der fikk jeg sitte oppe på dekket med han, hvor jeg ble servert hyggelige historier på vei over til Hankø.

Da jeg omsider kom frem, ble jeg satt ut av det fine hotellet. Stedet var nydelig og resepsjonisten som møtte meg, var veldig hyggelig hun også. Jeg hadde derfor en god følelse, på det som skulle bli en drømmedag for meg. Spesielt når massasjen utført av Anna ble helt fantastisk, jeg fikk en klem i etterkant og alt i alt ble tatt godt imot av damene.

Det jeg derimot hadde gledet meg mest til, viste seg å bli en stor skuffelse. Bassenget som ifølge nettsiden deres skulle være varmet opp til 28 grader, var ikke mer enn rundt 20 grader kaldt. Det var så kaldt i luften der inne, at det nesten ikke var mulig å ta av seg badekåpen. Jacuzzien var helt tappet for vann og de to eneste alternativene for å bade, var altså ikke aktuelt. Ifølge både skipperen og resepsjonisten, hadde det vært noe «fiskefest» der dagene før, med over 100 besøkende og at det kan forklare hvorfor. Jeg undrer meg derimot over hvorfor jeg ikke fikk vite dette på forhånd. Spesielt da jeg ble oppringt samme morgen.

Så optimistisk som jeg er, prøver jeg å gjøre det beste ut av situasjonen. Badstuen og hammam’en må jo være i orden, så jeg går for å prøve dem ut. Badstuen var ikke varm og jeg måtte hele tiden sørge for å helle nok vann i steinene, til at det i alle fall ble litt varmere. Hammam’en funket ikke. Hva ble alternativet mitt nå? Jo, ta en varm dusj og dra nytte av de dyre såpene der inne. 2/3 dusjer funker ikke og det var tomt for balsam i alle tre dusjer. Dette var så tragisk at jeg ikke engang fikk vasket håret mitt..

Mitt siste håp på dette punktet her, er at smørbrødet som venter meg i alle fall skulle smake. Det var en brødskive som hadde blitt lagd på forhånd og som sto i kjøleskapet. Det var kaldt. Og tørt.

Som kompensasjon for hele denne mislykkede opplevelsen, ble jeg tilbydd rundt 200 kr tilbake (husker ikke nøyaktig beløp). Da jeg innså at dette ikke engang ville dekke parkeringen og fergen, forsøkte jeg meg på å få hele beløpet tilbake. Jeg hadde reist langt for å komme dit, allerede betalt veldig mye og fikk ikke den helhetlige opplevelsen jeg hadde bestilt.

Daglig leder (tror jeg) kommer og prøver å argumentere imot meg og mine opplevelser. Sier blant annet at bassenget ikke var kaldt og at han helst ikke vil gå med på å gi meg mer. Vi blir til slutt enige om å gi meg rundt halve summen tilbake. Fortsatt ikke nok til å gi meg den samme opplevelsen igjen (din dag spa-pakke), men i hvert fall mer enn det jeg først ble tilbydd.

Hadde jeg fått hele beløpet tilbake, så hadde jeg definitivt prøvd igjen ved en senere anledning. For jeg tror oppriktig at jeg bare var (veldig) uheldig, men etter å ha tenkt meg opp, så er det lite som frister med å dra tilbake. Alt i alt, kjip opplevelse. Dessverre.

Frank M.

Super fint hotell. Mega gode senger. Rent og pent.Super hyggelige mennesker og service.De gjør alt for at du skal trives. Spa badet må bare prøves…full avslapping fra første stund. Flott beliggenhet, flotte omgivelser. Bare å nyte oppholdet❤️

Albert S.

Veldig hyggelig betjening. Flotte omgivelser. Rommene er litt daterte og det var steder på badet som ikke fremsto så apetittelig. Tror nok det er alderen på fliser/fuger/maling det står på, for det virket godt rengjort.

Det tar uansett ikke vekk fra sjarmen og den flotte beliggenheten!

Anette L.

Vi var der med jobb. Det var en del surr ved ankomst. Seminarrom var ikke klargjort og vasket og teknikken fungerte ikke. Underveis i oppholdet måtte jeg pg kollegaer stadig si I fra om at de ansatte skulle fylle opp mes kaffe og fylle på med toalettpapir på toalettene.||||Renholdet på rommene var under det man burde kunne forvente. Det første rommet jeg ble tildelt var ikke rengjort. Jeg fikk dermed nytt rom. Det var OK, men under sengen var det veldig møkkete, og på verandaen var det ølbokser.||||Tilbudet av glutenfri mat var dårlig og det var dårlig merking av allergener på både frokost, lunsj og middagsbuffé. De reklamerte med blandt annet minigolf på nettsidene, men har kun fem køller.||||Personalet er hyggelig og imøtekommende og beliggenheten og stedet er fantastisk. Stedet har masse potensial, men det er litt trist å se at de ikke får det til.

Pia W.

To fantastiske døgn på Hankø,|Personalet er imøtekommende og gir topp service. Måltidene var topp.. 3 retters middag med spennende scampi forrett, hovedrett med perfekt kokte grønnsaker og saftig kjøtt, i nyopppusset spisesal. |Vi var 15 venner som reiste sammen og det var enstemmig om at dette var 6 stjerners! Førsteklasses! |Liten ekstra påskjønnelse til servitørene Alexis og Marita som begge har evne til å se, være oppmerksomme og ikke minst blide og positive. Lykke til med videre jobbing til de begge. ||Det ble lange turer både langs sjøen, gjennom og i skogen og utover svabergene. Grillen på Trouville brukte vi til medbrakt lunsj og der kastert flere seg ut i sjøen. |Badetrappen ved svaberget var svært glatt og rekkverket kunne gjerne vært litt lengre for oss over 60+.😂 men det gikk bra. ||Vi vil igjen prøve å samle gjengen, og komme tilbake til hotellets overdådige skalldyr eller julebord.|Dette var en flott opplevelse, som frister til gjentagelse.

ken T. H.

Fantastisk beliggenhet og strålende service, men rommet jeg lå på bærer litt preg av tidens tann osv.
Kult at de har konserter i hagen, var å så på Moten Abel nå på lørdag.
Dette var første gang for meg på Hankø festivalen. Men når været viser seg fra sin beste side, kan det ikke bli bedre. Takk for meg 😎

Sherpa33883169215

Fine omgivelser og god kokk, men veldig dårlig service, og slitne skitne rom til altfor høy pris. |Dette trakk mye ned for en god opplevelse.| Vi var 70 gjester med stort sett samme erfaring. Lite forståelse for enkle ønsker. Mye misforståelser iforbindelse med bestilling av rom. Lite hjelp å få av personalet.