POWER Strømmen - Strømmen

Jøran G. E.

Kjøpte en Tv hos power strømmen. Ble stående over en time før det var klart. TV-en hadde dem på lager, men levering måtte vente over en måned.
Skulle få dem hit idag Onsdag, til å montere men dem hadde ikke med seg verktøy. Måtte derfor komme tilbake på Søndag for å ordne dette.
Rett og slett drit irriterende. Kommer neppe til å handle herfra igjen.
Tar ikke initiativ på at folk er på jobb, så må ta fri fra jobb for å ikke få noen ting gjort. Takk skal dere ha

Bjørn K.

Håpløst opplegg.
Jeg legger inn klikk og hent bestilling til power strømmen. Det er ikke mitt ordinære power varehus men er dem nærmest meg som har varen på lager i følge nettsiden, Vipser summen. Får først 1 melding at varen er allikevel ikke tilgjengelig, så går det noen minutter, får en ny melding om at varen kan hentes. Ringer da kundeservice, og tilsynelatende ser det ut som jeg kommer til power Mjøndalen. Og dem kan ikke svare om power strømmen har varen eller ikke. Hadde allefal vært stor hjelp og ha ett tlf nr til gjeldende butikk. Får beskjed at de skal slette ordre da jeg vil finne en annen butikk som har varen på lager. Men service og masse rot gjør jo selvfølgelig at man mister lyst og kjøpe mere fra power. Elendig service. Pengene har dem heller ikke refundert. Og ingen mail fra dem. Jeg kjører ikke til strømmen for og hente noe dem muligens ikke har. Jeg la inn klikk og hent i power Hokksund da jeg skal opp dit på fredag, og der fikk jeg svar at varen kan hentes og til og med en mailadresse til riktig varehus jeg sendte selvfølgelig mail til Hokksund att jeg kommer på fredag, og dem skulle holde av varen til da.Hadde vært veldig kjekt og ha en en mailadresse eller tlfnr også til strømmen og andre power rundt oslo. Det har jeg savnet.

kim K.

Grunnet dialogen jeg hadde med en av de ansatte på tv/media avdelingen gjør at jeg gir 1 stjerne. Selve butikken er ingenting å si noe på. Den er stor, ryddig og oversiktlig. Stort utvalg

Jeg bestilte en tv på nettbestilling og fikk melding om at den var klar til henting. Det var da feil i beholdning, så den hadde de ikke.

Samme dag havarerte bilen min, og måtte komme meg ditt kollektivt. Veldig tungvint, men tv var til min sønn for det budsjettet jeg hadde, så det var verdt turen.

Men det avslaget jeg fikk da jeg spurte om å kunne få en slags kompensasjon eller tilsvarende vare kunne jeg bare glemme. Enda jeg påpekte at JEG kunne betale en eventuell mellomlegg. Nei, var ingenting i nærheten av denne varen. Var min feil at jeg bestilte varer så tett opp til jul. Jeg sjekket på nett på vei hjem igjen, og så jo i beholdningen at det bare var jug.

Dum som jeg var dro jeg innom Power kjeden igjen, men avdelingen de har på Jessheim. Kunne ikke la en ansatt sette standarden for hele kjeden, så la igjen pengene der alikevel Betalte litt mer, men fikk tilsvarende tv, samt veldig behjelpelig betjening. Sønnen min ble veldig glad for produktet😊

Linn C. S.

Makk værkart av butikk mn bestiller. Det står at bestillingen er klar te henting, å da regner man med det da. Kommer frem dette produktet har dem ikke. Da vil jeg ikke ha et eneste av de produkter som er solgt te meg. Pengene må 3g vente flere dager på jækla butikk

Martin

Dagens besøk på Power Strømmen den 23.05.2024 var en stor skuffelse. Jeg trengte hjelp fra supportavdelingen, men det var kun én person på jobb der, mens fem ansatte stod og pratet sammen i kassen. Dette førte til en ekstremt lang ventetid – det tok meg hele 30 minutter å få hjelp, til tross for at det bare var et par personer foran meg i køen.

Da jeg endelig fikk hjelp, ble jeg sendt til dataavdelingen, som igjen sendte meg tilbake til kassen og deretter tilbake til Support. Denne runddansen var både ineffektiv og frustrerende. Det er uakseptabelt at så mange ansatte står og snakker sammen mens kundene blir sittende og vente. Effektivitet og kundeservice burde være førsteprioritet, men dette var tydeligvis ikke tilfellet i dag.

Jeg håper virkelig at ledelsen tar tak i dette, slik at fremtidige besøk ikke blir like frustrerende.

E E.

Måtte levere tilbake en kaffemaskin som dessverre var defekt. Fikk strålende hjelp av flere medarbeidere som gjorde dette byttet til en drøm.

Ypperlig service, imøtekommenhet og evne til å gi det lille ekstra for oss som kunder.

GamingSoran Y.

"Hei, jeg vil gjerne dele min opplevelse. Jeg følte meg dessverre ikke behandlet med den respekten jeg forventer som kunde. Det er helt greit å forklare hva som må gjøres, men jeg setter pris på at det formidles på en vennlig og profesjonell måte. Jeg håper dette kan tas til etterretning for fremtidige situasjoner.
Det er beklagelig å observere at det i det siste har vært tilfeller der unge ansatte virker mindre serviceinnstilte og til tider respektløse. Dette kan dessverre påvirke kunders ønske om å besøke butikken. Vi håper på forbedring, da god kundeservice er avgjørende for en positiv opplevelse.

Jonas H.

Etter ombygging og endringer i lokalet har servicen forverret seg, og jeg føler at hele opplegget fremstår middelmådig