Sport 1 Vestby - Vestby

Best T.

De fortjener ikke 1 stjerne.

Jeg kjøpte et par sko til 2299 kr hos Sport 1 Drøbak for ca. 50 dager siden. Da skoene begynte å løsne og gå i stykker, ønsket jeg å reklamere på dem. Siden jeg bor nærmere Vestby enn Drøbak, dro jeg til Sport 1 Vestby for å levere skoene der.

I butikken møtte jeg en eldre mannlig ansatt som håndterte situasjonen på en lite profesjonell og direkte uhøflig måte.
Han avviste meg veldig raskt, med korte og lite imøtekommende svar, og pekte bare på at jeg måtte dra til Drøbak.
Selv om han ikke bokstavelig talt ba meg forlate butikken, ga måten han behandlet meg på en veldig tydelig følelse av at jeg ikke var velkommen, og at jeg burde gå.

Jeg kjenner flere som har opplevd lignende behandling i denne butikken, spesielt personer som – som meg – ikke ser «typisk norske» ut. Jeg valgte tidligere å ikke tro på disse historiene, men nå har jeg dessverre erfart det selv.

Da jeg senere dro til Sport 1 Drøbak for å levere skoene der, spurte jeg om å få en skriftlig bekreftelse på at jeg hadde levert dem inn. Den ansatte i Drøbak ble overrasket og lurte på hvorfor jeg trengte det. Jeg forklarte at jeg hadde vært i Vestby-butikken først, men fikk ingen hjelp der. Han svarte da at Vestby-butikken burde ha hjulpet meg, og at jeg egentlig ikke trengte å dra til Drøbak. Det bekreftet for meg at behandlingen i Vestby var både unødvendig og i strid med god kundebehandling.

Sport 1 Drøbak har nå tatt imot skoene mine til reklamasjonsbehandling på en korrekt og profesjonell måte, og det setter jeg pris på.
Men jeg mener det er viktig at Sport 1 sentralt blir kjent med hvordan kunder risikerer å bli behandlet i Vestby-butikken.

Maya N.

fikk noen sko til jul i feil størrelse, skulle bytte til en størrelse de ikke hadde i butikken. spurte om tilgodelapp så jeg kunne se om de hadde skoene i en annen sport 1 butikk. da fikk jeg beskjed om at det var butikkens policy å ikke gi ut tilgodelapper med begrunnelse om at de blir fort ødelagt av antagelig butikksjef. jeg sa da at det er jo mitt ansvar å sørge for at den ikke blir ødelagt . ble nektet tilgodelapp. måtte be noen andre i familien gå tilbake for å prøve å få en tilgodelapp, de møtte samme motstand selv om jeg da hadde holdt av noen sko på en annen butikk og skulle rett dit for å kjøpe de. i den andre sport 1 butikken var dette ingen problem og de fiksa det med en gang. unngå denne butikken, du blir nektet tilgodelapp. utrolig dårlig service!

Rebly D.

Var i butikken der 3 var på jobb! Ingen brydde seg å høre om jeg trengte hjelp!
Da prøvde jeg sko selv, blir bestilling på nett!
Obs! Å ta kassa oppgjør før stengetid er det ikke lov. Jobber selv på kjøpesenter der kan eier bli ilagt gebyr! Derimot å starte med kasseoppgjør 1945 er tegn på kom deg ut, vil ikke ha flere kunder.
Hadde forstått om kl er 1955!

Arne L.

Fin butikk med godt utvalg. Hyggelig betjening.

Tommy

God service! Spesielt fra han som jobber på sykkelverkstedet!

Ulf A. S.

Jotunheim T skjorter fra Sport1 Vestby. Sommerens favoritt

Jan K. B.

Pass på å kjøpe noe du er helt sikker på at du ikke må bytte. De tar ikke retur på noe annet kort enn akkurat det som ble benyttet ved kjøp, de har ikke cash, og tilgodelapp får du ikke heller. De mener den blir for fort ødelagt! I tillegg er det kun 8 dagers bytterett, selv om de sier 14 dager i butikken. Dårlig service. Går heller til en annen sportskjede.

Leander O.

Utrolig dårlig service. Umulig å få tilgodelapp!