Toyota Østfold & Follo avd. Sarpsborg - Torp

Lene H.

Helt fantastisk! Fikk lånebil rett før julaften etter problemer med bilen. Reddet julefeiring og juleferien. Veldig trivelig kundemottak.

signe L. M.

Bilen min ble levert på dette stedet etter havari på E6. Siden jeg bor på Vestlandet var det viktig å få sjekket ut hva som var feil så fort som mulig. Etter tre dager fikk jeg beskjed om at de kanskje kunne se på den I løpet av neste uke. Da trillet jeg ut Bilen og ringte til et annet verksted som var veldig behjelpelig og greie. Hadde Toyota sagt ifra med en gang så kunne jeg vært hjemme nesten en uke før!

Mohammed A.

Vi blir godt tatt i mot. Bilselgere var behjelpelig og forstått vår behov. God service. Ryddige

Magnus M.

Styr unna!!!!
Elendig Kundeservice og lovnader som ikke blir overholdt.

Dette til tross for at man har leaset 6 biler de siste 5 årene.

Halden S.

Vi gledet oss til ny bil. 285 000 betalte vi for en "ny" brukt bil. 2019 modell. Og forventet at da fikk en ny grei bil. Vi ble lovet den skal være i tipp topp stand, at den skulle ha service før vi fikk den og alt av software oppdatert. Glade var vi da vi skulle hente den.
Når vi kom hjem oppdaget vi at software ikke oppdatert, og feilmeldinger rapporterte 2 feilmeldinger på bremesystem.
Vi dro da til et uavhengig verksted og fikk sjekket bilen. Der oppdaget de på toyota sin elektroniske servicebok at service ikke var rapportert (de forrige var der), de fikk også opp feilmeldinger på bremsesystem, samt de bekreftet at software ikke var oppdatert. I tillegg sa de bremseskiver bak var såpass slitt og "rillete" at de ikke ville godkjent bremser der. Det er også en vond lukt fra AC anlegget (mer enn vanlig).
Toyota østfold ble sjokkerte da de skjønte et annet verksted hadde tilgang på online servicebok (men dette er normalt hos godkjente verksteder), Men vi fikk da time hos Toyota østfold, hvor ting ble sjekket.
Ting som ble "gjort" sletting av feilmeld på bremsesystem, og oppdatering av software. 3.5 timer tok dette.
Bremsene og AC lukt ble ikke gjort noe med. Dog sa de vi kunne komme tilbake og ta AC rens senere. (de manglet utstyr)
Den ene brukerene av bilen kan da altså ikke bruke den pga astma (blir dårlig når han kjører bilen)
Bremseskivee bak ble ikke gjort noe med, da dette var "akkurat innenfor godkjent" Akkurat innenfor ja. dvs vi får betale etter kort bruk? Mer utgifter på "ny" bil.
Hjelp fikk vi ikke til det.
Selger var grei. Da han ikke er mekaniker, så er det ikke hans feil.
Skuffende Toyota, veldig skuffende.
Vi tør ikke bruke dere, og tilliten er helt borte. Dvs pga tillitsbrudd må vi gi slipp på 10 års relax garanti og forholde oss til resterende nybilsgaranti. Dette fordi vi ikke tør og bruke dere til servicer. Ikke mye "relax" i det.
Nå ender vi opp med 4000 kroner til i ekstra "resterende nybilsgaranti" sjekk av bil hos uavhengig verksted for igen for å sjekke opp at bilen er trygg å kjøre. Samt at feilkoder virkelig er borte. Jeg tror at vi tar AC rens et annet sted også.
Jeg anbefaler ikke Toyota Østfold pr dags dato.
Hvis noen MÅ handle bil der, husk og avtal time hos uavhengig verksted for sjekk av bil før kjøp, og ikke forvent de retter merknader fra de. Men på lang sikt kan dette spare dere for mange tusenlapper ved og handle et annet sted.

Espen N.

Tatt godt imot av selger med navn Per, fikk en liten innføring om bil. Ble meget godt tatt imot og fikk god informasjon.

Happy P.

Kjøpte en ny Toyota chr for 2 dager siden. Dagen etter kommet opp lufttrykk lampen i dashbordet, hadde fikset det. I dag kom det opp igjen, sjekket på nytt alt lufttrykk i dekka... men den ville ikke slås av.

Og gikk inn her for å spørre om noen kan se på det... han fyren som jobber ved inngangs kontoret helt TURN OFF altså... bedt høflig om noen kan se på det for meg.
Han kastet bare blikket på meg og min gense med LGBTQ logo og sa rett ut, at bilen må i service, på en tone som var ikke helt profesjonelt synes jeg.
Dette synes jeg var helt håpløst... måtte kjøre et annet sted hvor jeg fikk hjelp på 2 minutter med engang, gratis!

Aldri der inne igjen!

LinD T.

Skulle bare aktivere/programmere en liten "feil" til bil nøkkelen min, Toyota Sarp fikk ordne det for meg helt gratis og super raskt(5 min) selv om de er full booket timer idag, super service. Her blir jeg fast enten bytte til nyere biler og verkstedbesøk framover, eneste toyota folk som kan stole på i østfold.